上海首届家电材配年会“金材会”成功举行，现场精彩盘点

金材会由中国家电服务修理协会主办，中国家电服务修理协会事业者大会组织和中家维(北京)科技有限公司承办，、苏宁、京东、山山快速修理和佳安宝、法纳通、华西、龙胜、易修等多个家电品牌、渠道、材料供应 中国家电服务修理协会理事会主席团主席刘秀敏、副理事长朱小浦、苏宁客服副总裁李福全等行业协会指导及家电品牌、渠道服务负责人出席了年会。

年会以质量升级、价值链接为主题，将家电制造商、渠道制造商、服务提供商、服务平台、家电材料品牌和供应商一站式对接的材料合作纳入交流平台 现场特别设置了大咖啡馆共享、圆桌论坛、主题演讲等重要内容的环节，就家电新服务的商机、家电材料的质量提高和价值链接、家电服务创新增值服务等话题展开了主题演讲和讨论

以下是这次年会现场的精彩评论。

刘敏秀:家电服务业向纵深发展

中国家电服务整备协会理事会主席刘秀敏在会议上向外部表明要召开金材会，表明家电服务业正在向纵深发展。 传统的现场、安装、零件包括材料的配合，可以吸引大量的材料供应商和员工进入这个领域。

构建金材会这个平台，促进材配企业和运营商大会组织的对接，对确立家电服务业的质量，支持材配企业的发展具有重要意义。

朱小浦:与运营商共享家电新服务兆市场

山快修创始人兼ceo朱小浦说，山快修将与中国家电服务修理协会和运营商大会组织、广大运营商和服务技术人员一道，充分准备迎接家电新服务市场万亿时代的到来，与万千运营商共享这一巨大的市场机会。

中国家电服务修理协会的大数据显示，年家电安装、修理、访问、零部件四大服务收入达2600亿元以上。 清洗、维护、维护、延期保、集成解决方案等新兴新型服务收入达2800多亿元。 家电服务业全产业链和跨境集群发展的业务收入预计到年将超过万亿元。

朱小浦在演讲中总结了家电服务升级转型的四个驱动因素:服务标准化、服务效率提高、消费升级、服务智能化。 他说，随着消费者年龄的世代间的变化，家电服务行业在80后、90后提供服务时，消费者重视服务是否规范、能否按时达到，消费者需求点的变化提高了服务的标准化和服务效率 同时，消费行业及整个家电行业的升级必须由升级传导直接升级服务。

对此，朱小浦提出了家电新服务的七个潜力方向: 1、区域市场专业化。 2、垂直类别专业化。 向农村纵深发展。 4、增值产品供应链。 5、系统集成解决方案。 6、专业教育产业化。 7、泛家电类别。 把握这七个方向可以更好地抓住家电新服务市场的万亿商机。

作为中国家电服务修理协会事业单位大会组织的新任主席，朱小浦还指出将来事业单位大会组织将与大学合作尝试家电服务专业教育的发展机制，继续为行业提供高技能、高水平的人才。 进一步规范安全作业问题，包括推进高级作业、强弱电操作等准入机制。 另外，运营商大会组织推进公正运营商的免费认证管理系统，支持优质运营商的发展。

李福全:平台共建，资源共享

苏宁助理副总裁李福全也在会上阐述了家电服务升级的更多原因。 李福全说，家电服务行业存在三大矛盾:消费在增加，服务劳务费没有增加，劳务结算价格提高是矛盾的。 劳务收入是行业主要收入的矛盾越来越深。 第二，运营商必须不断获得品牌授权跑马，发现越最终获得授权，这种矛盾就越大。 第三，现在运营商没有形成真正的利益模式和规模的增加，必须依赖一个许可证。

因此，家电服务的升级作为售后服务不仅必须赶上消费的升级，而且到了整个产业必须去转型的时候了。

圆桌论坛:如何提高材料质量和价值链接

在圆桌论坛环节中，宁波奥克斯空调器有限公司用户服务中心总经理袁礼寿、广东阿诗丹顿电气有限公司服务总经理杨求祥、联保(北京)科技有限公司会长王岳源、余姚市叶丹服装有限公司总

基调演讲:

浙江华西电子有限公司理事长陈文斌就“材料安全的重要性和发展方向”发表了演讲。

爱康企业集团(上海)有限公司战略部市场总监王永平就“家电辅料如何连锁价值”发表了演讲。

深圳富邦恒安商业服务有限公司总经理张文峰就“延保助力服务增值”发表了演讲。

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上海嘉娟科技有限公司总经理张洪坤就“服务升级给材料配送行业带来的机遇和挑战”发表了演讲。

中国家电产品控制自律联盟成立了

在现场，家电渠道、家电制造商、运营商、服务平台、家电材料配送企业的各代表共同成立了“中国家电材料配送控制自律联盟”，制约和规范了家电材料配送发展过程中存在的诚信、质量、服务问题。

参加企业签订合作意向书

金材会的召开，不仅提供了行业交流发展的平台，还给参加企业带来了直接商业对接的机会，共同迎接家电新服务万亿元商机的到来。 参加会议的公司通过现场协商，促进了直接业务合作的意向。

深圳十分家服务科技有限公司总经理王克树与馀姚市叶丹服装有限公司总经理张建权签订了意向合同。

广东志高空调器有限公司志高邦客辅材经营部总经理殷国庭与上海路美思电气有限公司业务总监陈学湛签订了意向合同。

苏宁帮客科技服务有限公司服务产品经营中心总经理助理馀初兵与爱康企业集团(上海)有限公司战略部市场总监王永平进行了意向合同。

授予金材奖:

金材会最初发表了家电材料分配领域的业界奖金材料奖。 这个奖综合了中国家电服务修理协会的大数据中心和苏宁、国美、天猫、京东等家电渠道服务数据指标，年度烹饪卫生材料的供给优秀品牌、年度空调器材的供给优秀品牌、家电服务的辅助产品的优秀供给

获得年度烹饪卫生材料供应优良品牌的企业有安徽龙胜实业有限公司、哈尔滨华维金泰科技发展有限公司、爱康企业集团保利管道。

获得年度空调器材供应优秀品牌的企业有上海路美思电气有限公司、法纳通电器(上海)有限公司、浙江华西电子有限公司、上海嘉娟科技有限公司。

获得家电服务套件产品优秀供应商的企业有:易修网络服务(北京)有限公司、联保(北京)科技有限公司、深圳富邦恒安商业服务有限公司、佛山市时和环境设备有限公司、上海亚瑞电器有限公司、余姚市叶丹

获得年度家电材料配合发展特殊贡献奖的企业有家电产业集团、宁波美美家电服务有限公司、宁波奥克斯空调器有限公司、能源率(中国)投资有限公司、上海林内有限公司、广东阿诗丹顿电气有限公司、江苏新科电器有限公司

文化大使的一环:

有名的书画家罗勤老师也来到现场，为金材会的问题语服务，过着美好的生活，过着家电服务行业的广大员工。 简单的一句话服务，过上好的生活是家电服务员工最基本的要求，但也是最难的要求，金材会的主题和质量提高了，价值链接有同工之妙。

最后，金材会的所有参加者都拍照留念，第一届金材会顺利结束。