上海天猫发布618战报：稳居大家电第1，高端智能趋势明显

持续了两个多星期的狂欢后，天猫618理想生活的狂欢终于落下了帷幕。 日前，天猫发布了6月1日至18日各行业的战报。 其中，在大家的电气领域稳定地排在第一位，在冰箱、洗衣机、冰箱的细分行业，都排在第一位，再次显示了品牌力量。

冰洗冷热增加明显稳定在天猫no.1

近年来，网上购物已成为80、90后主力消费群体的重要消费方式，随着网上购物配送和售后服务的日益成熟，家电邮购的比重越来越大。

今年的天猫618在家电领域依然强大，稳定在大家的电气第一位。 其中，冰箱、洗衣机、冰箱均居首位，增长率分别为60%、81%、55%，热水器增长率达到137%，在整个业绩中尤为突出。 另外，依靠世界第一的家电品牌集群的优势，除了多品牌战略在天猫618中突出以外，该品牌的卡萨帝和统帅分别实现了408%和133%的同比增加，为整体业绩做出了巨大贡献。

满足高端的智能需求是用户的优先考虑事项。

与往年不同，今年618消费的升级趋势明显，用户喜欢健康、高端、智能的产品。 全空间保鲜冰箱、直驱变频洗衣机等高端产品所占比例越来越高，千元以下的热水器几乎销声匿迹。 数据显示，618年期间，卡萨帝冰箱同比增加了900%以上。 t型冰箱629以10000元以上的销量获胜。 water cooler系列冰箱比上年增加了600%以上。 同时，全空间保鲜冰箱552首次在天猫上市，成为用户家电交换、质量提高的新选择。

从洗衣机类别来看，直接转换洗衣机的总销售量比上年增加了431%，其中，10kg软保护的花开直接驱动洗衣机在行业0元以上的单品中销量名列第一。 大容量清洗机的销售台数增加了134%，同样居业界首位。

在线联接得到用户的认可。

在人合一模式的指导下，总是以用户为中心。 在今年的618活动期间，与天猫携手在杭州嘉里中心经营x天猫闪电店，使用户从单纯的网上展望转变为在线体验，智力交流吸引了很多用户。 据统计，6月16日至18日x天猫闪电店的曝光量超过26.6万，线下曝光量超过4万，在给618增添兴趣的同时，向人们展示了不同的生活、购物方式。

除了消费体验的创新，用户的思维也出现在新技术的应用中。 供应链中天猫升级项目的海天一色，和最初应用天猫预测产品的水晶球，根据商品、商品分仓等维度进行销售预测。 5月以来，销售订单的预测精度提高了10%，可以迅速满足用户的需求。 在618这个市场季节，买不到好产品的情况大幅减少了。

良好的体验和正确的服务成为联系用户和品牌的纽带。 在618期间，天猫官方旗舰店粉丝总量增加到529万人，成为稳定天猫平台大家的电气类第一。 在此期间，粉丝的购买额接近4亿，老顾客的再购买额达到2亿5千万，用户的订单也表示认可。